Veelgestelde vragen

Bestelling en levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 1-2 werkdagen. Als de bestelling geplaatst is op zaterdag of zondag kan het mogelijk zijn dat het een dag langer duurt. 

Is de bestelling niet binnen deze tijd bezorgd neem dan even contact met ons op via info@yourawareness.nl 

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
Bekijk via de Track & Trace code die verstuurd is door PostNL of er bijzonderheden zijn bij je bestelling. Is dit niet het geval of heb je toch nog een vraag neem dan even contact met ons op via info@yourawareness.nl

Wat zijn de verzendkosten?
De verzending van je bestelling via Your Awareness is gratis. 

Ruilen en retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder
opgaaf van reden. 

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze gedurende 14 dagen ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels
en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het
aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.